GYIK

Kötelező regisztrálnom az oldalon, hogy vásárolni tudjak?
Nem, nálunk a vásárláshoz  nincs szükséged regisztrációra. Egyszerűen a kosárba teszed a neked tetsző termékeket és a megfelelő adatok megadása után elküldöd a rendelésed.
Mennyibe kerül a szállítás?
Magyarországon:
12 ezer Ft feletti vásárlás esetén a csomagod szállítási költsége ingyenes.
12 ezer Ft alatti vásárlás esetén egy általad kiválasztott Pick Pack Pontra 990,- Ft, házhoz szállítva 1.490,- Ft.
Utánvétes fizetés esetén – a szállítási díjon felül – 500,- HUF pénzkezelési díj kerül felszámításra.

Lehet külföldre is rendelni?
Igen, már több külföldi országba is kiszállítunk! (Ausztria, Németország, Szlovákia)
Ha külföldre rendelsz 25 ezer Ft feletti vásárlás esetén a csomagod szállítási költsége ingyenes.
25 ezer Ft alatti vásárlás esetén házhoz szállítva 3.990,- Ft.

Ki szállítja ki a csomagot?
Csomagod kiszállítását Budapesten az MXP, vidéken a Sprinter futárszolgálat végzi házhozszállítással vagy egy általad – a több száz közül – kiválasztott Pick Pack Pontra. Kérjük, hogy olyan telefonszámot adj meg, amin a futár biztosan elér, illetve olyan címet, ahol valaki helyetted – amennyiben te éppen nem tartózkodsz ott amikor a futár érkezik – át tudja venni a csomagot!
Külföldi csomagjainkat a GLS szállítja.

Tudok nálatok utánvéttel fizetni?
Igen, Magyarország területén az utánvétes fizetés működik, hiszen nem mindenki rendelkezik bankkártyával.

Milyen fizetési lehetőségem van vásárláskor?
Jelenleg a rendelésed összegét háromféle módon egyenlítheted ki Magyarországon:
– a bankkártyáddal
– a bankszámlánkra való előre utalással, vagy
–  a csomag átvételekor utánvéttel.

Cégünk biztosítja neked a Simplepay kényelmes és biztonságos rendszerén keresztül való fizetést, ahol bankkártyás fizetésre, illetve azonnali átutalásra (Instant Transfer) is lehetőséged van.
Biztonságos fizetés, 100% pénzvisszafizetési garanciával! A rendelés összege csak azután érkezik be hozzánk, miután átvetted csomagod és elégedett vagy. További előny: nem kell pénzkezelési díjat fizetned.
Banki átutalás választása után, webáruházunk egy automatikus e-mail üzenetet küld az általad a megrendelés során megadott e-mail címre, amelyben az összes, az utaláshoz szükséges adat és információ szerepel.
Utánvét esetén házhozszállításnál készpénzben, Pick Pack Ponton készpénzben vagy bankkártyával is fizethetsz.

Külföldön:
a bankkártyáddal vagy a bankszámlánkra való előre utalással tudsz fizetni.
A Simplepay kényelmes és biztonságos rendszerén lehetőséged van bankkártyás fizetésre illetve azonnali átutalásra. (Instant Transfer)

Mi történik akkor ha a mégsem jó a méret? Lehet cserélni?
A vásárolt termék cseréjének semmi akadálya, amennyiben a termék mosva, hordva nem volt, és az oda-vissza fuvar költségét vállalni tudod. Intim testrészekkel érintkező ruházati termékeinket (alsó, trikó, melltartó, body, fürdőruha) higiéniai okokból kizárólag eredeti csomagolásban áll módunkban cserélni. Küldd vissza telephelyünkre (1192 Budapest, Huba utca 16.), és néhány napon belül kézhez kapod a másikat!
Természetesen – előzetes egyeztetés után – telephelyünkön is lehetőség van a termék cseréjére.